Campagnebegeleiding

Een seizoen aan campagnes, vooraf doordacht en onderbouwd.

Wij helpen bij doelgroepkeuzes, timing, funnelstrategie en campagne-opbouw in één werkbaar campagneschema voor het hele seizoen.

Welke vragen kun je stellen?

In onze sessies werken we per campagne dezelfde set vragen uit. Bijvoorbeeld:

Doelgroep

Wie willen we bereiken en welk gedrag van vorige edities verraadt dat ze ontvankelijk zijn?

Marketing funnel

In welke funnelfase zit deze doelgroep: kennen ze ons nog (awareness), twijfelen ze (consideration), of moeten ze alleen nog een knop indrukken (conversion)?

Hypothese

Welke hypothese zit onder deze campagne? Waarom zou deze groep nú reageren op dít aanbod?

Content haakjes

Welk psychologisch haakje past: schaarste, sociale bewijskracht, nostalgie, autoriteit, exclusiviteit?

Campagne-idee

Hoe vertalen we een hypothese naar een concreet campagne-idee?

Timing

Wanneer sturen we het, en hoe verhoudt het zich tot andere momenten in onze kalender?

Evaluatie

Hoe weten we achteraf of de hypothese klopte?

Wat campagnebegeleiding oplevert

Een gedeeld campagneschema waarin elke campagne expliciet is uitgewerkt: doel, hypothese, doelgroep, funnelfase, content, timing en hoe het achteraf wordt geëvalueerd.

Wat dat in de praktijk betekent

Geen onderbuik, maar toetsbare aannames

Elke campagne heeft een expliciete hypothese over waarom een specifieke groep nu zou reageren.

Minder denkwerk tijdens piekmomenten

Wanneer de drukte begint, ligt het werk klaar. Je voert uit in plaats van te bedenken.

Bewust kiezen wat je níet doet

Door per campagne de verwachte impact in te schatten, prioriteer je waar je tijd in steekt.

Leren van editie tot editie

Door campagnes consistent op te zetten, kun je resultaten jaar op jaar vergelijken en ontdekken wat het beste werkt.

Kennis die binnen blijft

Je team werkt mee aan elke sessie en bouwt zelf het vak op.

Hoe werken wij?

Korte wekelijkse brainstorms

In sessies van een half uur werken we campagne voor campagne uit. Geen langdurige workshops of dikke rapporten. Aan het eind van een aantal sessies ligt er een uitgewerkt campagneschema voor het hele seizoen.

Wij brengen de data-gedreven aanpak

Vanuit ervaring met andere culturele instellingen weten we welke doelgroepen interessant zijn, welke gedragshypotheses vaak kloppen en welke psychologische haakjes werken in welke funnelfase. Deze kennis hebben veel instellingen niet zelf in huis. Dat hoeft ook niet, want dat is precies wat wij meebrengen.

Jullie kennen je publiek en programma

Welke titels passen bij welke doelgroep, wat speelt er in de stad, welke toon past bij de instelling. Die inhoudelijke kant blijft aan jullie kant. De combinatie van onze aanpak en die programmakennis maakt de campagnes uiteindelijk sterk.

Een werkdocument dat het seizoen meegaat

Het resultaat is een gedeeld schema met per campagne: funnelfase, hypothese, doelgroep, content en timing. Tijdens het seizoen is dit jullie planning. Na afloop vormt het schema een belangrijke input voor de evaluatie en voor de campagnes van volgend jaar.

Veel gestelde vragen

Kan ik de segmenten die ik in MarketingEngine maak gebruiken in mijn eigen marketingtools?

Ja. Segmenten kun je vanuit MarketingEngine automatisch synchroniseren naar de marketingtools die je gebruikt, zodat ze daar direct beschikbaar zijn. We hebben koppelingen met een breed scala aan tools, en mocht jouw tool er nog niet bij zitten, dan kunnen we die meestal snel toevoegen.

Op welke data kan ik segmenten baseren?

Op alle data die in je MarketingEngine-omgeving beschikbaar is. Denk aan aankopen, bezoekgedrag, interesses, open- en klikgedrag uit nieuwsbrieven, of pagina’s die mensen op de website hebben bezocht. Doordat alle bronnen gekoppeld zijn, kun je deze data ook combineren in één segment.

Zijn segmenten in MarketingEngine statisch of dynamisch?

Segmenten zijn standaard dynamisch en worden dagelijks opnieuw berekend. Dat betekent dat je segmenten goed kunt hergebruiken: maak je bijvoorbeeld een segment van iedereen die de afgelopen 30 dagen via de website een kaartje voor een bepaald genre heeft gekocht, dan blijft dat segment vanzelf actueel.

Wat is het verschil tussen segmentatie in MarketingEngine en in mijn nieuwsbrieftool?

In je nieuwsbrieftool kun je vaak ook segmenten maken, maar je bent daar beperkt tot de data die binnen die tool zelf beschikbaar is. Denk aan: wie heeft een bepaalde campagne ontvangen, geopend of aangeklikt. In MarketingEngine segmenteer je op alle beschikbare data uit je hele organisatie. Naast nieuwsbriefgedrag kun je dus ook segmenteren op bijvoorbeeld aankopen, bezoekgedrag en interesses. Daardoor kun je veel rijkere doelgroepen samenstellen en die vervolgens weer synchroniseren naar je nieuwsbrieftool om gerichter te communiceren.

Kan ik segmenten ook gebruiken voor analyse, of alleen voor campagnes?

Ja, segmenten zijn ook beschikbaar binnen dashboards en analyses. Zo kun je verschillende doelgroepen en publiekstypes eenvoudig met elkaar vergelijken, bijvoorbeeld op terugkeerfrequentie, gemiddelde besteding of campagnerespons. Daarmee wordt segmentatie niet alleen een instrument voor activatie, maar ook voor inzicht.

Benieuwd welke doelgroepen zichtbaar worden in jullie data?

In een kennismaking kijken we naar jullie databronnen, publieksgroepen en segmentatiemogelijkheden. Vaak ontstaan direct concrete ideeën voor doelgroepsegmentatie en marketingtoepassingen.