Datagedreven consultancy
Richting bepalen voor de lange termijn
Niet elke vraag is binnen één seizoen op te lossen. Waar liggen onze kansen, welke data willen we eigenlijk hebben, hoe richten we onszelf in om hier structureel beter in te worden? Wij denken mee in trajecten op maat.
Welke vragen kun je stellen?
Onze consultancy-trajecten verschillen in vorm en omvang, afhankelijk van wat de vraag vraagt. Een paar voorbeelden:
Quickscan: waar liggen onze kansen?
Een korte verkenning van jullie data, processen en publieksbenadering. Resultaat: een overzicht van waar de grootste kansen liggen en welke vervolgstappen het meest opleveren.
Data-infrastructuur
Hoe richten we onze systemen in zodat we de juiste data hebben op het juiste moment? Welke koppelingen tussen ticketsysteem, e-mail en analyseplatform zijn nodig? We adviseren over architectuur en helpen bij implementatiekeuzes.
Datastrategie
Wat willen we de komende jaren weten over ons publiek, en hoe komen we daar? Welke meetpunten, segmentaties en analyses bouwen we structureel op?
Specifieke strategische vragen
Moeten we investeren in een loyaliteitsprogramma? Hoe verhouden onze publieksdoelstellingen zich tot onze datacapaciteit? Hoe zetten we AI of automatisering verstandig in?
Wat datagedreven consultancy oplevert
Niet een rapport om te verzamelen, maar richting om naar te handelen.
Wat dat in de praktijk betekent
Een duidelijk beeld van waar je staat
Voordat je weet waar je heen wilt, helpt het om scherp te krijgen waar je nu bent. Welke data heb je al, wat gebeurt er mee, en wat ligt onbenut?
Prioriteiten in plaats van wensenlijstjes
Iedere instelling kan tien dingen tegelijk willen verbeteren. Wij helpen om te bepalen welke twee of drie het meeste verschil maken in jullie situatie.
Een buitenstaander die meekijkt
We zien hoe vergelijkbare instellingen het aanpakken en kunnen jullie keuzes daartegen afzetten. Wat is standaard, wat is bijzonder, en wat is een doodlopende weg?
Een plan dat past bij jullie schaal
Een grote instelling kan zich andere ambities veroorloven dan een kleine. Onze adviezen zijn altijd afgestemd op wat realistisch is gegeven het team, budget en tempo.
Vertrekpunt voor concreet werk
Een consultancy-traject leidt vaak tot vervolgwerk: van gerichte analyses tot campagnebegeleiding. Soms door ons uitgevoerd, soms door jullie team, vaak in samenwerking.
Hoe werken wij?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Hoe werken wij?
Trajecten op maat
Een quickscan is één tot twee sessies, een datastrategie kan weken duren. We bepalen samen wat past bij de vraag.
Wij brengen ervaring uit de sector
We werken met culturele instellingen van uiteenlopende schaal en aard, van filmfestivals tot theaters. Daardoor zien we patronen die terugkomen en kunnen we jullie keuzes plaatsen tegen wat anderen doen. Geen generieke consultancy: we kennen de sector.
Jullie kennen je organisatie
Wat realistisch is binnen jullie team, welke discussies al lopen, wat politiek gevoelig ligt. Die context is essentieel om bruikbaar advies te geven. Een goede strategie is niet de slimste op papier, maar een strategie die jullie ook kunnen uitvoeren.
Van advies naar actie
Een advies dat in een lade verdwijnt heeft geen waarde. We sluiten trajecten daarom altijd af met concrete vervolgstappen: wat doet jullie team, wat doen wij, en hoe meten we over een halfjaar of het werkt. Waar nodig blijven we betrokken om de uitvoering te begeleiden.
Veel gestelde vragen
Kan ik de segmenten die ik in MarketingEngine maak gebruiken in mijn eigen marketingtools?
Ja. Segmenten kun je vanuit MarketingEngine automatisch synchroniseren naar de marketingtools die je gebruikt, zodat ze daar direct beschikbaar zijn. We hebben koppelingen met een breed scala aan tools, en mocht jouw tool er nog niet bij zitten, dan kunnen we die meestal snel toevoegen.
Op welke data kan ik segmenten baseren?
Op alle data die in je MarketingEngine-omgeving beschikbaar is. Denk aan aankopen, bezoekgedrag, interesses, open- en klikgedrag uit nieuwsbrieven, of pagina’s die mensen op de website hebben bezocht. Doordat alle bronnen gekoppeld zijn, kun je deze data ook combineren in één segment.
Zijn segmenten in MarketingEngine statisch of dynamisch?
Segmenten zijn standaard dynamisch en worden dagelijks opnieuw berekend. Dat betekent dat je segmenten goed kunt hergebruiken: maak je bijvoorbeeld een segment van iedereen die de afgelopen 30 dagen via de website een kaartje voor een bepaald genre heeft gekocht, dan blijft dat segment vanzelf actueel.
Wat is het verschil tussen segmentatie in MarketingEngine en in mijn nieuwsbrieftool?
In je nieuwsbrieftool kun je vaak ook segmenten maken, maar je bent daar beperkt tot de data die binnen die tool zelf beschikbaar is. Denk aan: wie heeft een bepaalde campagne ontvangen, geopend of aangeklikt. In MarketingEngine segmenteer je op alle beschikbare data uit je hele organisatie. Naast nieuwsbriefgedrag kun je dus ook segmenteren op bijvoorbeeld aankopen, bezoekgedrag en interesses. Daardoor kun je veel rijkere doelgroepen samenstellen en die vervolgens weer synchroniseren naar je nieuwsbrieftool om gerichter te communiceren.
Kan ik segmenten ook gebruiken voor analyse, of alleen voor campagnes?
Ja, segmenten zijn ook beschikbaar binnen dashboards en analyses. Zo kun je verschillende doelgroepen en publiekstypes eenvoudig met elkaar vergelijken, bijvoorbeeld op terugkeerfrequentie, gemiddelde besteding of campagnerespons. Daarmee wordt segmentatie niet alleen een instrument voor activatie, maar ook voor inzicht.
Benieuwd welke doelgroepen zichtbaar worden in jullie data?
In een kennismaking kijken we naar jullie databronnen, publieksgroepen en segmentatiemogelijkheden. Vaak ontstaan direct concrete ideeën voor doelgroepsegmentatie en marketingtoepassingen.
- Praktisch en vrijblijvend
- Gericht op jullie situatie
- Concrete eerste inzichten
- Inzicht in je datastructuur
- Kansen en knelpunten verkennen
- Praktische vervolgstappen