Wat houdt het in?
Met de nieuwe Typeform-integratie kun je de data van jouw publieksonderzoeken centraal opslaan in het datawarehouse. Hierdoor krijg je de mogelijkheid om alle verzamelde gegevens op één plek te bewaren en te analyseren, samen met andere databronnen binnen jouw organisatie.
Waarom deze integratie?
Het centraal opslaan van onderzoeksdata maakt het veel eenvoudiger om resultaten te analyseren en te koppelen aan andere beschikbare gegevens. Zo kun je bijvoorbeeld informatie uit publieksonderzoeken verbinden met aankoop- en bezoekgegevens van respondenten. Op deze manier krijg je beter inzicht in de ervaringen van bezoekers en kun je nagaan hoe hun meningen zijn gevormd door hun bezoek.
Hoe werkt het?
Met de Typeform-integratie zijn er nu nieuwe datapunten beschikbaar in jouw datawarehouse, zoals surveyQuestion, surveyAnswer, en nog een aantal andere. Deze nieuwe datapunten stellen je in staat om gegevens te aggregeren en diepgaand te analyseren op basis van de vragen en antwoorden uit je publieksonderzoeken.
Bijvoorbeeld, stel dat je in je publieksonderzoek vraagt met welk vervoersmiddel bezoekers naar jouw instelling komen. Je kunt dan analyseren of mensen die met de auto komen andere voorstellingen bezoeken dan mensen die met de fiets komen. Daarnaast kun je een segment maken van bezoekers die met de auto komen, om vervolgens een campagne op te zetten die specifiek gericht is op deze groep. Zo kun je ze bijvoorbeeld verleiden om de volgende keer met de fiets of het openbaar vervoer te komen.
Deze integratie geeft je dus niet alleen een beter inzicht in het gedrag van je publiek, maar biedt ook de mogelijkheid om gerichte marketingcampagnes te ontwikkelen en je dienstverlening te verbeteren.
